管理学者曾这样定义管理的本质:管理就是通过别人来完成任务。为了通过别人完 成任务,一个企业需要执行一系列的职能,通过职能间的关系,将每个岗位上的员工有效联 系起来,共同发挥作用,实现企业的经营目标。
现代管理大师彼得?德鲁克说过,管理包含两个^?义,做正确的事,正确地做事。知道 目标和实现目标的方法手段属于做正确的事,而做得怎么样则属于正确地做事。.知道做什 么、并且知道应该如何做固然十分重要,但做得如何同样关键。对于企业内部一个岗位上的 员工来说,基本的作业技能是他必备的能力,而能否正确地做事就看他的态度了,这个态度 也就是我们所强调的“职业道德”。.职业道德的好与坏,直接决定了工作绩效的优与劣,也 决定了企业的成与败。在正常的企业经营中,业务职能本身基本定型,并没有太大的优劣之 分。即便强调业务流程的苒造,也不是使业务职能进行剧烈变动和经常变动,因为保持一定 的职能稳定性是企业运营的基础。因此,职业道德的重要作用此时就凸现出来。可以这样认 为,只有在一个良性的职业道德基础之上,业务职能才会按照企业既定的目标发挥作用。因 此,现代职业道德是现代企业管理改善的基础和保证。
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